Conditions générales de vente (CGV) d'Olfair GmbH

Portée

Les conditions générales suivantes (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via notre site web.

Olfair GmbH se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version des présentes conditions générales en vigueur au moment de la commande est applicable et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Toute condition générale du client contraire ou différente ne sera pas reconnue.

L'exploitant de ce site web est Olfair GmbH ( >Lien Mentions légales ).

 

Informations sur ce site web

Olfair GmbH fournit des informations sur ses produits et services. Les prix, les gammes de produits et les spécifications techniques sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Toutes les informations présentes sur ce site web (descriptions des produits, images, illustrations, vidéos, dimensions, poids, spécifications techniques, compatibilité des accessoires et autres détails) sont données à titre indicatif uniquement et sont approximatives. Elles ne sont pas contractuelles et ne constituent aucune garantie quant aux propriétés spécifiques des produits, sauf mention contraire expresse. Olfair GmbH s'efforce de garantir l'exactitude, l'exhaustivité, la mise à jour et la clarté des informations présentes sur ce site web ; toutefois, Olfair GmbH n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, quant à leur exactitude ou leur exhaustivité.

Toutes les offres figurant sur ce site Web sont non contractuelles et ne doivent pas être interprétées comme des offres fermes.

Olfair GmbH ne peut garantir la disponibilité des produits mentionnés au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations relatives à la disponibilité et aux délais de livraison sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.

 

Prix

Les prix de vente affichés sur Olfair GmbH sont définitifs et, sauf indication contraire, incluent la TVA et toutes autres charges légales applicables, telles que les contributions anticipées au recyclage (CAR) ou les redevances sur les droits d'auteur pour les appareils électroniques. Les prix sont nets et exprimés en francs suisses (CHF).

Les frais de livraison, sauf indication contraire, seront facturés séparément et sont à la charge du client. Ils sont indiqués séparément lors du processus de commande.

Les spécifications techniques, erreurs et omissions peuvent être modifiées sans préavis. Olfair GmbH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Les services de conseil et d'assistance ne sont pas inclus dans les prix de vente.

 

Conclusion du contrat

Les produits et les prix affichés sur ce site Web sont considérés comme des offres non contractuelles.

En passant commande sur ce site et en acceptant les présentes conditions générales, le client soumet une offre ferme de conclure un contrat. Olfair GmbH enverra alors une confirmation de commande automatique par courriel, accusant réception de l'offre du client. Les commandes passées sont définitives. Sauf mention contraire, aucun droit de retour ou d'annulation n'est applicable.

Le contrat est conclu dès que Olfair GmbH envoie une déclaration d'acceptation par courriel, confirmant l'expédition des produits ou services commandés.

Les commandes ne seront expédiées qu'après réception du paiement intégral (exception : livraison contre facture) et sous réserve de disponibilité des produits. Si les produits commandés ne peuvent être livrés, ou si la livraison est partielle, Olfair GmbH se réserve le droit de refuser la commande ou de ne l'accepter que partiellement. Dans ce cas, Olfair GmbH en informera le client par courriel. Si le paiement du client a déjà été reçu par Olfair GmbH, il lui sera remboursé. Dans le cas contraire, le client sera libéré de son obligation de paiement.

 

Options de paiement et réserve de propriété

Le client dispose des options de paiement spécifiées lors du processus de commande.

Olfair GmbH se réserve le droit d'exclure certains clients de certaines options de paiement ou d'exiger un paiement anticipé sans donner de raisons.

Les produits livrés au client restent la propriété d'Olfair GmbH jusqu'à réception du paiement intégral.

 

Livraison, obligation de contrôle, notification des défauts et retour

Dès la remise des marchandises au transporteur, Olfair GmbH a rempli toutes ses obligations découlant de la commande du client et les avantages et les risques liés aux marchandises sont transférés à ce dernier.

Les livraisons sont effectuées par voie postale ou par service de messagerie à l'adresse indiquée par le client dans sa commande.

Les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrables. Selon le mode d'expédition choisi, la livraison peut prendre 1 à 3 jours ouvrables supplémentaires.

Olfair GmbH s'efforce de maintenir les délais de livraison les plus courts possibles. Cependant, les délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande sont donnés à titre indicatif. Olfair GmbH est en droit d'effectuer des livraisons partielles. Dans ce cas, les frais de port ne seront facturés au client qu'une seule fois.

Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement. Les frais d'importation ne sont pas inclus et sont à la charge du client.

Si la livraison contre facture est proposée, la facture sera envoyée par e-mail ou par voie postale au choix d'Olfair GmbH.

Si la livraison est impossible ou si le client refuse de l'accepter, Olfair GmbH peut résilier le contrat après avoir notifié le client par courriel et lui avoir accordé un délai raisonnable, et peut également facturer les frais qui en résultent.

Le client est tenu d'inspecter la marchandise dès sa réception et de signaler par écrit, dans un délai de 5 jours ouvrables, tout défaut couvert par la garantie Olfair GmbH, par courrier ou par courriel à l'adresse indiquée dans les mentions légales ( >Lien ). Des photos de la marchandise endommagée doivent être jointes. Si l'inspection révèle que la marchandise est arrivée défectueuse, Olfair GmbH prendra en charge les frais de retour.

Si le client souhaite retourner des marchandises, les frais et les risques liés au retour sont à sa charge. Le client doit renvoyer les marchandises dans leur emballage d'origine, accompagnées de tous leurs accessoires, du bon de livraison et d'une description détaillée des défauts, à l'adresse de retour indiquée par Olfair GmbH dans les mentions légales ( >Lien vers les mentions légales ).

Si, lors de l'inspection effectuée par Olfair GmbH, il est constaté que les marchandises ne présentent aucun défaut détectable ou que ceux-ci ne sont pas couverts par la garantie du fabricant, Olfair GmbH peut facturer au client les frais engagés, les frais de retour ou les frais d'élimination.

 

Droit de rétractation

Le client dispose d'un droit de rétractation de 10 jours calendaires à compter de la réception des marchandises. Ce délai est respecté si le client adresse sa notification de rétractation par écrit, par courriel (adresse figurant dans les mentions légales, >Lien ), à Olfair GmbH dans ce délai. Aucun motif n'est requis pour exercer ce droit.

L’exercice du droit de rétractation entraîne l’annulation du contrat. Le client doit retourner les marchandises dans un délai de 10 jours calendaires, dans leur emballage d’origine, accompagnées de tous leurs accessoires et du bon de livraison, à l’adresse de retour indiquée par Olfair GmbH dans les mentions légales ( >Lien ). Les frais et risques liés au retour des marchandises à Olfair GmbH sont à la charge du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans un délai de 20 jours calendaires, sous réserve de la réception des marchandises retournées par Olfair GmbH ou de la présentation d’une preuve d’expédition par le client.

Olfair GmbH se réserve le droit d'exiger une indemnisation raisonnable pour les dommages, l'usure excessive ou la perte de valeur dus à une mauvaise manipulation et de déduire la réduction de valeur du prix d'achat déjà payé ou de facturer le client en conséquence.

Dans les cas suivants, aucun droit de rétractation n'est accordé :

• Si le contrat comporte un élément de hasard, notamment parce que le prix est soumis à des fluctuations sur lesquelles le fournisseur n'a aucune influence.
• Si le contrat concerne un bien meuble fabriqué selon les spécifications du client ou clairement adapté à ses besoins personnels.
• Si le contrat concerne un service et que le contrat doit être intégralement exécuté par le prestataire avec le consentement exprès préalable du client avant l'expiration du délai de rétractation.

 

Garantie

Olfair GmbH s'engage à fournir des produits d'une qualité irréprochable. En cas de défaut signalé dans les délais impartis, Olfair GmbH garantit le bon état et le bon fonctionnement du produit acheté par le client pendant la période de garantie légale, généralement de deux ans à compter de la date de livraison. Olfair GmbH se réserve le droit d'exécuter son obligation de garantie en proposant une réparation gratuite, un remplacement équivalent ou un remboursement du prix d'achat. Toute autre garantie est exclue.

La garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou manipulation par le client ou des tiers, ni les défauts causés par des facteurs externes. De même, la garantie exclut les pièces consommables et d'usure (par exemple, les piles, les batteries rechargeables, etc.).

Olfair GmbH ne peut fournir aucune assurance ni garantie quant à l'actualité, l'exhaustivité et l'exactitude des données, ni quant à la disponibilité continue et ininterrompue du site web, de ses fonctionnalités, des liens hypertextes intégrés et des autres contenus. En particulier, il n'est ni assuré ni garanti que l'utilisation du site web ne portera pas atteinte aux droits de tiers n'appartenant pas à Olfair GmbH.

 

Responsabilité

Olfair GmbH décline toute responsabilité, quel qu'en soit le fondement juridique, ainsi que toute réclamation en dommages-intérêts à son encontre et à l'encontre de ses auxiliaires ou mandataires. En particulier, Olfair GmbH n'est pas responsable des dommages indirects et consécutifs, du manque à gagner, ni des préjudices corporels, matériels ou financiers subis par le client. Cette exclusion de responsabilité ne s'applique pas à la responsabilité légale impérative, telle que la faute lourde ou la faute intentionnelle.

Olfair GmbH utilise les liens hypertextes uniquement pour faciliter l'accès de ses clients à d'autres sites web. Olfair GmbH n'a aucune connaissance du contenu spécifique de ces sites et décline toute responsabilité à cet égard.

 

Protection des données

Olfair GmbH peut traiter et utiliser les données collectées lors de la conclusion du contrat afin de remplir ses obligations contractuelles et à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution du contrat peuvent également être transmises à des prestataires de services (partenaires logistiques) ou à d'autres tiers.

La politique de confidentialité complète est disponible via le lien suivant : ( >Lien vers la politique de confidentialité )

 

Invalidité partielle

Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avéraient ou devenaient invalides ou inapplicables, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.

 

Dispositions supplémentaires

Olfair GmbH se réserve expressément le droit de modifier ces conditions générales à tout moment et de les mettre en œuvre sans préavis.

En cas de litige, le droit matériel suisse est exclusivement applicable, à l'exclusion de toute règle de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM, Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises) est expressément exclue.

 

Juridiction

Le tribunal compétent est celui de Zurich. Le siège social d'Olfair GmbH est le lieu d'exécution du contrat. Le droit suisse est applicable, y compris pour les clients internationaux.

 

contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : ( >Lien Mentions légales )